0
Контакты
Телефон: +7 999 041 2192
WHATS APP: +7 921 796 0304
RU EN

Обмен и возврат

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Вы имеете право обменять или вернуть товар надлежащего качества, если он не подходит Вам по размеру, цвету, фасону или другой причине при соблюдении следующих условий:

  • Товар не эксплуатировался, обладает первоначальным товарным видом (сохранены маркировки, ярлыки)
  • Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек)
  • Срок подачи заявления о возврате не превышает 7 дней с момента получения заказа. (На основании Постановления №612 от 27 сентября 2007г.)
  • Товары надлежащего качества, приобретенные в бутике Модного Дома, возможно вернуть в течение 14 календарных дней со дня покупки.

Внимание! При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируются.

В Санкт-Петербурге обмен производится в пункте бутике Модного Дома Ия Йоц, в других городах России - почтой или службой доставки.

Вы можете осмотреть и примерить товары из вашего заказа в момент доставки и произвести выборочную оплату подошедших товаров. При полном или  частичном отказе от товаров оплачивается стоимость обратной доставки (при доставке курьером).

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. К товару ненадлежащего качества также относится товар, который Клиент возвращает по причине несоответствия заказанному товару (артикул, цвет, фасон, размер).

Вы вправе заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный товар или  другой товар, представленный на сайте, с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Отличия элементов дизайна или оформления товара от заявленных в описании на сайте не являются дефектом и причиной для обмена или возврата товара.

Для оформления возврата необходимо предоставить следующие документы:

Возврат денежных средств производится на указанные в Заявлении реквизиты.

Вы имеете право обменять или вернуть товар ненадлежащего качества при соблюдении следующих условий:

Имеется документ, подтверждающий факт покупки указанного товара (товарный или кассовый чек)

Срок подачи заявления о возврате не превышает 14 дней с момента получения заказа.

Претензии по количеству\комплектации товара просим высылать в течение 2 дней с момента получения товара (при доставке Pony Express) на эл. почту iyayots@iyayots.com c указанием номера заказа и даты получения.