0
Контакты
Телефон: +7 999 041 2192
WHATS APP: +7 921 796 0304
RU EN

Публичная оферта

Публичная оферта интернет-магазина «IyaYots»

Термины

Клиент – дееспособное физическое лицо, размещающее заказы и приобретающее товары у ИП Йоц И.В., которые представлены на сайте http://iyayots.com, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец – юридическое лицо ИП Йоц Ия Викторовна, оператор сайта http://iyayots.com, учрежденное в соответствии с Законодательством Российской Федерации, адрес местонахождения: 197198, Санкт-Петербург, Большой пр ПС 16\1

Сайт – веб-сайт продавца, расположенный по адресу http://iyayots.com

Товар – объект (предмет одежды, аксессуар или иная материальная ценность под брендом IyaYots, представленный для продажи на Сайте.

Заказ – соответствующим образом оформленный и размещенный заказ Клиента (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Заказ»), адресованный ИП Йоц И.В.  на продажу и доставку выбранного на Сайте Товара по указанному Клиентом адресу.

1. Общие положения

1.1. Сайтом владеет и управляет ИП Йоц И.В.

1.2. Настоящие Условия продажи товара, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей № 435 и часть 2 статьи № 437 ГК РФ.

1.3. Заказывая Товар через Сайт, Клиент безоговорочно соглашается с Условиями продажи товара (в дальнейшем – Условия), изложенными ниже.

1.4. Продажа Товара Продавцом Клиенту регулируется

Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 " Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. № 55, s«Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

1.5. Продавец имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в данные Условия. Изменения Условий вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации.

1.6. Регистрация на Cайте подразумевает обязательное согласие с публичной офертой ИП Йоц И.В., в противном случае Клиенту не будет предоставлена возможность оформления Заявок на Товар.

1.7. Клиент соглашается на передачу Продавцу и обработку Продавцом своих персональных данных (как это предусмотрено в Разделе 12 данных Условий) и информации по Заказу или Заказам, а также соглашается соблюдать Условия продажи товаров путем заполнения граф в соответствующих колонках при оформлении Заказа на Сайте.

2. Информация о Товаре

2.1. Информация о Товаре размещается на Сайте и предоставляется ИП Йоц И.В.

2.2. Все распространяемые товары введены в гражданский оборот надлежащим способом и не нарушают никакие права третьих лиц.

2.3. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца.

2.4. Информационные материалы к Товару, представленные на Сайте, имеют справочный характер и не могут восприниматься как гарантия наличия описанных свойств и характеристик у Товара. Для уточнения информации по Товару Клиент должен связаться с Продавцом по телефону в Санкт-Петербурге + 7 999 041 21 92 или по электронной почте iyayots@iyayots.com.

3. Регистрация на Сайте

3.1. Для оформления Заказов Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте.

3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.

3.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на адрес iyayots@iyayots.com или связаться с Продавцом по телефону в Санкт-Петербурге + 7 999 041 21.

3.4. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке удалить учетную запись Клиента на Сайте или ограничить доступ Клиента к сайту без разъяснения причин.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте.

4.2. Для того, чтобы иметь возможность оформления Заказов на сайте Клиент заполняет регистрационную форму и соглашается с настоящими Условиями. Обязательными к передаче Клиентом Продавцу являются данные: фамилия, имя и отчество Клиента или иного лица, получающего Заказ в интересах Клиента, адрес доставки Заказа (включая название населенного пункта на территории Российской Федерации и почтовый индекс), контактный телефон Клиента, адрес электронной почты. Прочие данные предоставляются по желанию Клиента.

4.3. Для исполнения Заказа данные из регистрационной формы передаются Продавцу.

5. Принятие Заказа

5.1. После оформления Заказа Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о заказанных товарах с указанием стоимости. Стоимость доставки  рассчитывается отдельно.

5.2. Заказ считается принятым для выполнения после того, как Клиент получит электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному в регистрационной форме, с подтверждением факта принятия Заказа.

5.3. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Клиента на этапе подтверждения Заказа при отсутствии товара в наличии или другим обстоятельствам.

6. Условия Оплаты

6.1. Цена Товара указана на Сайте и не включает стоимость доставки.

6.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на Товар. Однако Продавец не имеет права изменять цену заказанного Товара в Заказе Клиента после того, как Заказ был принят Продавцом, а Клиент получил электронное сообщение, подтверждающее принятие Заказа Продавцом.

6.3. Цена Товара оплачивается в рублях.

6.4. Оплата Товара осуществляется наличными или банковской картой в момент доставки Товара курьерской службой или в пункте самовывоза, либо банковской картой в процессе оформления и формирования заказа на сайте интернет-магазина. К оплате принимаются следующие банковские карты: Visa, MasterCard.

* Обращаем Ваше внимание, что доставка за пределы России, осуществляется только при предоплате заказа банковской картой.

6.5. При оплате заказа банковской картой Клиент обязуется в случае запроса Продавца предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр) согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты.

6.6. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности в случае непредставления Клиентом документов по условиям п.6.5. (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе при наличии сомнений в их подлинности, в течение 14 дней с даты оформления Заказа. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.

7. Выполнение Заказа и Доставка

7.1. Продавец осуществляет доставку по территории Российской Федерации и мира.

7.2. Доставка по территории РФ:

7.2.1. Курьерская доставка по Санкт-Петербургу - БЕСПЛАТНО

7.2.2. Доставка товаров по Санкт-Петербургу (в пределах КАД) осуществляется курьерской службой с понедельника по пятницу с 10 до 17 часов. После оформления заказа на сайте с Вами свяжется оператор для подтверждения заказа и сроков доставки, после чего заказ будет сформирован и отправлен в службу доставки.

7.2.3. При изменении адреса доставки после подтверждения заказа взимается дополнительный платеж 150 руб.

7.2.4. При заказе нескольких товаров на примерку оплачивается стоимость возврата дополнительных товаров (стоимость согласовывается с менеджером перед отправкой заказа).

7.2.5. Вы можете осмотреть и примерить товары из вашего заказа в момент доставки и произвести выборочную оплату подошедших товаров. При полном или частичном отказе от товаров оплачивается стоимость обратной доставки (при доставке курьером). Время пребывания курьера у покупателя 15 минут. Примерка может быть осуществлена только в помещениях, допускающих присутствие курьера. Передача заказа для примерки вне зоны видимости курьера возможна только после внесения залога в размере 100% от стоимости заказа вместе с доставкой.

7.2.6. Получение в бутике Модного Дома Ия Йоц (Санкт-Петербург, Большой пр П.С. 16\1) - БЕСПЛАТНО

Режим работы: ПН-ВС с 11:00 до 21:00

7.2.7. Примерка - бесплатно, при отказе после примерки доп. плата не взимается, Вы можете заказать до 5 товаров для примерки.

Срок хранения заказа - 10 дней.

7.3.8. Доставка по России транспортной компанией "Pony Express", точную стоимость возможно будет посчитать при оформлении заказа. Служба осуществляет доставку до адреса.

7.3. Страны СНГ и мира:

Условия доставки в страны СНГ оговариваются отдельно с менеджером при подтверждении заказа и рассчитываются  для каждого заказа в зависимости от страны доставки.

7.4. Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.

7.5. Клиент не имеет права вскрывать заказ до оплаты Товара. Клиент имеет право полностью отказаться от заказанного товара в момент доставки.

7.6. В случае оплаты наличными, Клиент оплачивает курьеру стоимость заказа, включая доставку, при этом курьер выдает Клиенту фискальный чек.

7.7. Право собственности на Товар переходит к Клиенту в момент принятия Товара от представителя курьерской службы при условии оплаты Клиентом Товара и подписания товаросопроводительных документов.

8. Обмен и возврат

8.1. Обмен

8.2. Возврат и обмен товара надлежащего качества

Клиент  имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества, если он не подходит Вам по размеру, цвету, фасону или другой причине при соблюдении следующих условий:

  • Товар не эксплуатировался, обладает первоначальным товарным видом (сохранены маркировки, ярлыки)
  • Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек)
  • Срок подачи заявления о возврате не превышает 7 дней с момента получения заказа. (На основании Постановления №612 от 27 сентября 2007г.)
  • Товары надлежащего качества, приобретенные в бутике Модного Дома, возможно вернуть в течение 14 календарных дней со дня покупки.

8.3. В Санкт-Петербурге обмен производится в пункте бутике Модного Дома Ия Йоц, в других городах России - почтой или службой доставки.

8.4.  Клиент может осмотреть и примерить товары из вашего заказа в момент доставки и произвести выборочную оплату подошедших товаров. При полном или  частичном отказе от товаров оплачивается стоимость обратной доставки (при доставке курьером).

9. Возврат товара

9.1. Возврат товара ненадлежащего качества

9.2. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. К товару ненадлежащего качества также относится товар, который Клиент возвращает по причине несоответствия заказанному товару (артикул, цвет, фасон, размер).

9.3. Клиент вправе заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный товар или  другой товар, представленный на сайте, с соответствующим перерасчетом покупной цены.

9.4. Отличия элементов дизайна или оформления товара от заявленных в описании на сайте не являются дефектом и причиной для обмена или возврата товара.

9.5. Возврат денежных средств производится на указанные в Заявлении реквизиты.

9.6. Вы имеете право обменять или вернуть товар ненадлежащего качества при соблюдении следующих условий:

Имеется документ, подтверждающий факт покупки указанного товара (товарный или кассовый чек)

Срок подачи заявления о возврате не превышает 14 дней с момента получения заказа.

Претензии по количеству\комплектации товара просим высылать в течение 2 дней с момента получения товара (при доставке Pony Express) на эл. почту iyayots@iyayots.com c указанием номера заказа и даты получения.

10.Возврат денежных средств:

10.1. В случае, если доставленный Заказ оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения при транспортировке, Клиент вправе вернуть его либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе, а также потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения понесенных Клиентом расходов на устранение недостатков товара. Если аналогичный товар надлежащего качества на складе отсутствует, Клиент может вернуть товар ненадлежащего качества, либо дождаться появления необходимого товара на складе.

10.2. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Таким образом о. в течение 10 дней при возврате товара Клиенту будет возвращена сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества Вам вернут стоимость товара вместе со стоимостью доставки. Срок зачисления средств на Ваш счёт зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков.

10.3. При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара. Клиент вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы при проведении экспертизы подлежат удовлетворению в течение 20 дней со дня предъявления соответствующего требования.

10.4. Для того что бы мы вернули Вам денежные средства необходимо, чтобы Товар был отправлен любой курьерской службой «до двери» нашего пункта самовывоза (бутика) по адресу 197198, Санкт-Петербург, Большой пр. ПС 16\1.

10.5. При отказе Клиента от товара (возврат товара) после того как произвел оплату и получил его, возврат Клиенту денежных средств, не зависимо от наличного или безналичного способа оплаты Товара, будет осуществлен путем перечисления соответствующей суммы на указанный Клиентом банковский счет или переводом на банковскую карту, с которой была произведена оплата заказа, соответственно.

10.6. Возврат осуществляется на основании письменного заявления с указанием ФИО, реквизитов для возврата средств и только при предъявлении документа удостоверяющего личность (паспорта или заменяющего его документа), путем перечисления соответствующей суммы на банковскую карту, с которой была произведена оплата заказа или указанный Вами банковский счет. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием возврата денежных средств.

10.7. В случае отмены/частичной отмены заказа, инициированной Продавцом, возврат стоимости Товара производится с обязательным предоставлением Клиентом электронного письма с указанием платежных реквизитов, направленного по адресу iyayots@iyayots.com с электронного адреса, указанного при оформлении заказа.

11. Конфиденциальность и защита персональных данных Клиентов.

11.1. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет ИП Йоц И.В. следующие данные: Имя, Фамилия, адрес электронной почты, номер телефона и адрес для доставки Товара. Данную информацию Продавец вправе использовать для выполнения своих обязательств перед Клиентом.

Клиент может выбрать параметры рассылки или отказаться от нее в настройках учетной записи (ссылка «Мой профиль», раздел «Личные данные») на Сайте.

11.2. При регистрации на Сайте Клиент дает согласие на получение от Продавца рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях и других мероприятиях Продавца, включая рекламные рассылки и специальные предложения. Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный Клиентом при регистрации. Рекламно-информационные материалы могут представляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы клиентов и доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок.

11.3. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Клиент дает Продавцу свое добровольное согласие на обработку и использование своих персональных данных в целях, определенных Уставом Продавца, а также в целях продвижения Продавцом своих товаров и услуг, различными способами, в том числе путем осуществления автоматизированного анализа персональных данных. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию третьим лицам, за исключением агентов и третьих лиц, действующих на основании договора с Продавцом и участвующих в выполнении обязательств Продавца перед Клиентом. Настоящее согласие может быть отозвано только при условии уведомления Продавца в порядке, предусмотренном п.11.4. настоящих Условий.

11.4. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца направив электронное письмо на адрес iyayots@iyayots.com. В таком случае вся полученная от Клиента информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Клиент не будет иметь доступ к Сайту и возможность размещать заказы.

11.5. Продавец не отвечает за информацию, предоставленную Клиентом на сайте в публичной форме.

12. Прочие условия

12.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

12.2. В случае возникновения претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с Клиентами Продавца по телефону или по электронной почте, указанной в п.12.5.

12.3. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путём переговоров. При недостижении соглашения, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

12.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений Условий.

12.5. По всем вопросам, пожалуйста, связывайтесь с клиентским отделом ИП Йоц И.В.

·  по телефону +7 999 041 21 92 понедельник-воскресенье с 11:00 до 21:00

·  или по электронной почте: iyayots@iyayots.com

13. Подарочные сертификаты

Отправка он-лайн подарочного сертификата - отличный вариант, если Вы теряетесь с выбором подарка.

Для получения дополнительной информации свяжитесь с клиентской  службой IyaYots по e-mail iyayots@iyayots.com либо позвонив по номеру в Санкт-Петербурге 8 999 041 21 92. График работы с 11:00 до 21:00 7 дней в неделю.

Если вы получили он-лайн подарочный сертификат, он должен содержать следующую информацию:

·  Сумму, на которую выписан ваучер

·  Код cертификата

Как воспользоваться сертификатом

Чтобы воспользоваться сертификатом, просто введите его код соответствующее поле в разделе Мои Сертификаты Вашего профиля. Ценность сертификата в рублях будет зачислена на Ваш лицевой счет.

На этапе указания способа оплаты, выберите оплату с лицевого счета и введите сумму стоимости заказа. Она покупки будет списана со счета, а Вам останется только дождаться доставки!

Если ценность сертификата больше суммы покупок

Не переживайте! Часть неизрасходованных средств останется на Вашем лицевом счете. Вы сможете использовать их для следующей покупки или суммировать с другим подарочным сертификатом.

Если ценность сертификата меньше суммы покупки

В данном случае с Вашего личного счета списывается весь остаток в пользу покупки, доплатить недостающую сумму Вы сможете любым доступным способом, либо при получении товара, наличными курьеру, либо по безналичному расчету, банковской картой.